返金ポリシー

お客様のご都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）による返品・交換は承っておりません。受注確定後の一方的な変更・キャンセル・交換のお申し出は一切お受けいたしかねます。
ご注文と異なる商品や商品到着時における破損や瑕疵、誤送があった場合は返品・交換を承ります。
返品・交換は商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。納品書が必要になります。

返品を開始する場合は、saganmonoec@gmail.comまでお問合せにて通知のうえ返送し、指定の所在地に発送いただきます。該当商品が商品お届け後7日以内に届いた場合のみ、商品の交換に対応します。
返品が受け入れられる場合、発送方法と発送先に関する手順をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は一切お受けいたしかねます。

※パッケージやブリスター（プラスチックケース）は、商品を保護するための梱包材です。商品に瑕疵がない場合、これらの状態による交換はお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、saganmonoec@gmail.comまでお問い合わせください。